Política de Privacidad

Ritmo de Fe ("nosotros", "nuestro" o "nos") está comprometido a proteger tu privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos tu información cuando visitas nuestro sitio web en ritmodefe.com y te suscribes a nuestro servicio devocional por SMS. Por favor lee esta política con cuidado.

1. Información que Recopilamos

Información que proporcionas directamente:

• Número de teléfono, recopilado durante la suscripción para entregar los mensajes SMS diarios
• Correo electrónico, recopilado para gestión de cuenta, comunicaciones de facturación y correspondencia opcional
• Información de pago, procesada de forma segura a través de Stripe; Ritmo de Fe no almacena datos de tarjetas de pago
• Respuestas de configuración, información que proporcionas sobre tus metas de fe, horario de entrega preferido y etapa de vida para personalizar tu experiencia
• Respuestas de registro, calificaciones diarias opcionales y respuestas de texto que envías por SMS

Información recopilada automáticamente:

• Datos de uso del sitio web (páginas visitadas, tiempo en el sitio, tipo de navegador) a través de análisis web estándar
• Dirección IP y ubicación geográfica general a nivel de país/región
• Datos de entrega y respuesta de SMS (confirmaciones de entrega, marcas de tiempo de respuesta)

2. Cómo Usamos Tu Información

Usamos la información que recopilamos para:

• Entregar tus mensajes SMS diarios de Ritmo de Fe a la hora seleccionada
• Personalizar el contenido de los mensajes según tus respuestas de configuración y comentarios de registro
• Procesar pagos de suscripción y gestionar tu cuenta
• Enviar correos transaccionales relacionados con tu suscripción (recibos, avisos de renovación, respuestas de soporte)
• Mejorar nuestro servicio a través de análisis de uso agregado
• Cumplir con obligaciones legales

No usamos tu información para enviar marketing no solicitado no relacionado con Ritmo de Fe, vender publicidad ni crear perfiles de comportamiento para propósitos de terceros.

3. Comunicaciones SMS y Cumplimiento TCPA

Al proporcionar tu número de teléfono y suscribirte a Ritmo de Fe, consientes expresamente recibir mensajes de texto automatizados recurrentes de Ritmo de Fe al número de teléfono proporcionado. Este consentimiento no es condición de compra.

El programa SMS de Ritmo de Fe cumple con la Ley de Protección al Consumidor de Teléfonos (TCPA) y todas las regulaciones aplicables. Específicamente:

• Opt-in: Solo enviamos SMS a números que se han suscrito explícitamente a través de nuestro proceso de pago
• Opt-out: Responde STOP a cualquier mensaje para cancelar inmediatamente todas las comunicaciones SMS. Recibirás un mensaje de confirmación final, luego ningún otro mensaje
• Ayuda: Responde HELP para recibir información de contacto de soporte
• Frecuencia de mensajes: Diaria (1 mensaje por día). Los suscriptores de Formación Guiada pueden recibir mensajes adicionales ocasionales (hasta 4 adicionales por mes)
• Sin compartir con terceros: Nunca compartiremos números de teléfono móvil ni datos de suscripción a SMS con terceros ni afiliados para fines de marketing o promoción bajo ninguna circunstancia.

Los operadores compatibles incluyen AT&T, Verizon, T-Mobile y la mayoría de los principales operadores de EE.UU. La compatibilidad con el operador no está garantizada para todos los operadores. Se pueden aplicar tarifas de mensajes y datos según tu plan de operador.

4. Compartir y Divulgar Datos

No vendemos tu información personal. Podemos compartir tu información solo en las siguientes circunstancias limitadas:

• Proveedores de servicios: Compartimos datos con Stripe (procesamiento de pagos), Twilio o plataformas SMS similares (entrega de mensajes) y servicios de análisis, todos bajo estrictos acuerdos de procesamiento de datos
• Requisitos legales: Podemos divulgar información si lo requiere la ley, una orden judicial o una autoridad gubernamental
• Transferencias comerciales: En caso de fusión, adquisición o venta de activos, los datos de los suscriptores pueden transferirse, sujeto a protecciones de privacidad equivalentes

5. Retención de Datos

Retenemos tu información personal mientras tu suscripción esté activa, más un período razonable posterior para fines comerciales y legales (normalmente 3 años). Después de este período, tus datos se eliminan de forma segura o se anonimizan.

Si cancelas tu suscripción, tu número de teléfono será eliminado de las listas de mensajería activa dentro de las 24 horas posteriores a la cancelación. Los datos residuales en sistemas de respaldo pueden persistir hasta 90 días.

6. Seguridad

Implementamos medidas de seguridad estándar de la industria para proteger tu información, incluyendo:

• Cifrado TLS/SSL para todos los datos transmitidos entre tu navegador y nuestros servidores
• Datos de pago gestionados exclusivamente por Stripe bajo cumplimiento PCI DSS
• Controles de acceso que limitan quién dentro de nuestra organización puede acceder a los datos de los suscriptores
• Revisiones y prácticas de seguridad regulares

Ningún método de transmisión por internet es 100% seguro. Aunque nos esforzamos por proteger tu información, no podemos garantizar seguridad absoluta.

7. Tus Derechos y Opciones

Tienes los siguientes derechos con respecto a tu información personal:

• Acceso: Solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre ti
• Corrección: Solicitar la corrección de información inexacta
• Eliminación: Solicitar la eliminación de tu información personal (sujeto a requisitos legales de retención)
• Cancelar SMS: Responde STOP en cualquier momento o escribe a Escríbenos por correo
• Cancelar correo: Usa el enlace de cancelación en cualquier correo, o escribe a Escríbenos por correo
• Residentes de California: Bajo la CCPA, tienes derechos adicionales incluyendo el derecho a saber, eliminar y optar por no participar en la venta de información personal (no vendemos información personal)

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos en Escríbenos por correo. Responderemos en 30 días.

8. Cookies y Seguimiento

Nuestro sitio web usa cookies y tecnologías de seguimiento similares para funcionalidad básica del sitio y análisis. Estas incluyen:

• Cookies esenciales necesarias para el funcionamiento del sitio web
• Cookies de análisis para entender patrones de uso agregados (sin seguimiento de información de identificación personal)

Puedes deshabilitar las cookies en la configuración de tu navegador, aunque algunas funciones del sitio web pueden no funcionar correctamente como resultado.

9. Privacidad de Menores

Ritmo de Fe no está dirigido a menores de 13 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores de 13 años. Si descubrimos que hemos recopilado información personal de un menor de 13 años, eliminaremos esa información de inmediato. Si crees que inadvertidamente hemos recopilado dicha información, contáctanos en Escríbenos por correo.

10. Cambios a Esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Cuando lo hagamos, actualizaremos la fecha de "Última actualización" en la parte superior de esta página. Para cambios materiales, notificaremos a los suscriptores activos por correo electrónico o SMS. Tu uso continuado de nuestro servicio después de cualquier cambio constituye tu aceptación de la política actualizada.

11. Contáctanos

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o cómo manejamos tu información, contáctanos:

• Correo electrónico: Escríbenos por correo
• Sitio web: ritmodefe.com

Estamos comprometidos a trabajar contigo para resolver cualquier inquietud sobre tu privacidad de manera justa y transparente.